由公司投資的大模型研發團隊西湖心辰在2021年成立時，就已經關注到AI大模型在人機交互上的情感能力短板，并潛心研究致力于打造兼具高智商和高情商的多模態大模型。電影《Her》可以說是西湖心辰團隊的啟蒙老師，初創團隊在看完電影后，被劇中Samantha的形態及背后技術，尤其是AI與人情感共鳴的能力所吸引，當下便立志要“打造陪伴十億人的AI伴侶”。
2023年7月西湖心辰推出了自研通用多模態「西湖大模型」，它具備跨模態理解和生成能力，更重要的是它能夠感知用戶情緒并記住用戶的歷史互動信息。通過深度定制模型的人設、性格和偏好，它能夠以更有溫度、更個性化的表達方式與用戶進行互動。
在大模型能力應用落地方面，西湖心辰也在持續探索。近一年與湯姆貓開展深度聯合研發，基于「西湖大模型」底座共同推出的多模態智能對話模型，讓湯姆貓系列產品真正具備了能聽、 能看、 能說的能力，更好地實現兒童教育與陪伴。
西湖心辰自創立以來就專注于AI情感領域研究，致力于打造富有溫度、更懂人心的AI大模型，并以此為使命，旨在服務好社會大眾，這與Open AI未來的愿景不謀而合。此次GPT-4o更新展示了自然、生動的人機交互，填補了部分人工智能在情感方面的不足，也從側面印證了西湖心辰獨到的戰略部署能力。
未來，西湖心辰將針對“目標導向的長程對話”“多模態擬人化”這兩個行業重難點持續發力，讓西湖大模型能夠做到無限回憶、主動發問、交錯回復的同時保持高逼真的擬人度，為超擬人AI的技術突破貢獻一份力量。
